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Falar sobre as regras que protegem os consumidores é sempre um assunto muito importante para todas as pessoas, sendo elas físicas ou jurídicas. Afinal, se você presta um serviço, precisa estar atento a Lei, e se você contrata um profissional, deve saber quais são os seus direitos. Ao falarmos do mundo atual, é cada vez […]

A cibersegurança é um assunto cada vez mais em pauta. Isso porque, o vazamento de informações confidenciais corporativas, pode fazer com que a organização enfrente uma série de consequências.  A lista de prejuízos é grande, e vai desde o financeiro, até a perda de credibilidade do negócio. Além disso, a falta de proteção de dados, […]

Não é novidade para ninguém que, nos dias de hoje, existem diversos canais para a comunicação entre empresas e clientes. Como também não é novidade, que um bom atendimento faz com que um determinado negócio se destaque dos demais. Com a transformação digital, as soluções omnicanal estão cada vez mais em alta. Isso porque elas […]

É difícil imaginar, atualmente, uma empresa que não possua soluções tecnológicas para facilitar a comunicação com os clientes e entre os próprios colaboradores. Seja por voz, texto ou vídeo, as organizações têm investido cada vez mais em tecnologias que colaboram com o bom andamento do negócio. Neste contexto, é necessário contar com uma Gestão de […]

A gestão de ativos de TI, é uma prática extremamente necessária para as empresas, independentemente do porte. Isso porque, é por meio dela, que os gestores conseguem ter uma clara noção da utilização e vida útil de todos os itens físicos ou virtuais que compõem a infraestrutura da área de TI. No entanto, muito mais […]

Você sabia que muitas empresas desconhecem a importância de se realizar uma contestação de fatura? No entanto, todas as organizações, mesmo as que não estão por dentro do assunto, tem algo em comum: a vontade de reduzir custos. Neste cenário, as cobranças indevidas de telecom ainda são frequentes, mesmo com a queda de 24,5% de […]

A tecnologia passa por constante evolução o tempo todo. Se antes, era comum que empresas tivessem smartphones para o uso coletivo, hoje é necessário muito mais que isso para o bom andamento dos negócios empresariais. Com a transformação digital e a implementação do home office, cada vez mais organizações precisam oferecer ferramentas digitais, para que […]

Se você é o dono ou atua na área financeira de uma empresa, deve saber que os custos de telecom é um fator que precisa ser constantemente avaliado. Em outras palavras, é um dos campos que necessita de uma boa administração, para evitar gastos desnecessários ou em excesso. Após a transformação digital, muitos negócios tiveram […]

Os dispositivos móveis são cada vez mais utilizados no ambiente corporativo. É quase impossível imaginar um cenário, no qual as empresas não usem smartphones para se comunicar com seus clientes, fornecedores e colaboradores. Contudo, para as organizações que dependem dos dispositivos diariamente, é essencial ter uma forma de administrar o uso desses aparelhos. Ou seja, […]

Muito antes de contarmos com a internet em nossos smartphones, a comunicação pelo celular era feita por meio do SMS. Uma ferramenta que foi muito popular na década de 1990, especialmente para a troca de mensagens curtas. Para se ter uma ideia, foi por intermédio do SMS, que as abreviações de palavras surgiram. Isso porque, […]