POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade – Mobit Soluções

A Mobit Soluções – Gestão Integrada de Telecom e TI para Sucesso de Negócio respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site www.mobitsolucoes.com e outros canais digitais que possuímos e operamos.

1. Coleta de Informações

Para que possamos prestar adequadamente nossos serviços, os contratos que firmamos com nossos clientes contêm uma cláusula de proteção de dados pela qual nossos clientes declaram consentir com o tratamento de seus dados e informações pessoais para alcançar as finalidades próprias ao objeto do contrato. Sem o fornecimento dos dados solicitados, o serviço contratado não será prestado adequadamente, ou não poderá ser prestado.

Os dados pessoais que solicitamos para a prestação de serviços serão sempre aqueles necessários e adequados às finalidades próprias ao objeto do contrato, e poderão envolver, entre outros:

1. Documentos de identificação pessoal, como RG, CPF, CNH, CTPS e outros;
2. Endereço completo com CEP, provado por meio de cópia de comprovante de residência;
3. Dados de contato, como telefone, celular, e-mail e outros;
4. A depender do caso, informações sobre idade, estado civil, nacionalidade, renda mensal e hábitos de lazer, trabalho ou consumo;
5. Em casos específicos, dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, estado de saúde, filiação a organizações filosóficas, religiosas ou políticas, e informações sobre a vida sexual.
6. Uso e Tratamento das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

– Prestar serviços contratados e oferecer suporte técnico;

– Responder solicitações de contato e enviar comunicações institucionais;

– Melhorar a experiência de navegação no site;

– Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

– Realizar campanhas de marketing, sempre com opção de descadastramento.

3. Operações de Tratamento de Dados

Ao prestar serviços a nossos clientes, realizamos ou podemos realizar as seguintes operações de tratamento de dados:

1. Armazenamento físico e digital, em nossos equipamentos e instalações ou em ferramentas terceirizadas devidamente contratadas;
2. Salvaguarda (backup) local e remoto;
3. Comunicação por e-mail e mensagens instantâneas, utilizando ferramentas seguras como Signal, Wire Messenger ou Whatsapp;
4. Questionários e formulários digitais;

Exceto quanto ao uso de Whatsapp e outras ferramentas com servidores nos Estados Unidos, todas as demais encontram-se hospedadas no Brasil ou em países que proporcionam grau de proteção adequado à LGPD ou ao RGPD.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, uso indevido, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados serão mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da prestação de serviços, sendo eliminados em seguida, mediante solicitação do cliente.

5. Compartilhamento de Dados

A Mobit Soluções não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

– Quando exigido por lei ou autoridades competentes;

– Com parceiros e fornecedores que auxiliam na execução dos serviços contratados, mediante cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e exibir conteúdo mais relevantes.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de análise: usados para estatísticas e melhorias de desempenho.
• Cookies de publicidade: podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes (ex.: Google AdSense).

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), você tem direito a:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Solicitar acesso aos dados;
3. Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Solicitar portabilidade dos dados;
6. Eliminação de dados tratados sem consentimento;
7. Revogação do consentimento, com informação detalhada das consequências da revogação.

📧Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@mobitsolucoes.com

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Ressaltamos que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites, não sendo possível assumir responsabilidade por suas políticas de privacidade.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou alterações na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.