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Como terceirizar a gestão de telecom da sua empresa: critérios de avaliação, modelo success fee e o que exigir no contrato Você decidiu que a gestão de telecom da empresa precisa de especialista. A questão agora é: como escolher o fornecedor certo, o que avaliar na proposta, quais são as armadilhas que parecem vantagem mas […]

TEM (Telecom Expense Management): o que é gestão de despesas de telecom e por que sua empresa precisa TEM é a sigla que gestores de TI e CFOs de empresas maduras conhecem bem. Telecom Expense Management, ou Gestão de Despesas de Telecom, é a disciplina que garante que cada real gasto em telefonia, dados móveis […]

Migrei para a nuvem e o custo ficou maior do que antes: o que aconteceu e como corrigir A migração para a nuvem foi aprovada com a promessa de agilidade, escalabilidade e redução de custos. Semanas depois, a fatura veio 30% acima do projetado. O sistema funciona, mas custa mais do que custava no servidor […]

FinOps: por que 75% das empresas na nuvem pagam mais do que deveriam e como parar 89% dos responsáveis por TI já consideram o FinOps essencial para controlar custos de cloud. Mas apenas 25% das empresas que estão na nuvem têm governança financeira efetiva para controlar o que estão gastando. O intervalo entre esses dois […]

Custo de cloud alto e sem explicação: o que sua empresa provavelmente está pagando sem usar A fatura de cloud subiu 20% em relação ao mês anterior. O time de TI não contratou nada novo. O financeiro pergunta o que aconteceu. O CTO não tem uma resposta clara porque ninguém tem visibilidade granular de o […]

Gestão de telecom empresarial: a conta de telefone que cresce todo mês sem que ninguém consiga explicar por quê A fatura de telecom da empresa subiu R$ 2.000 em relação ao mês anterior. O financeiro pergunta para a TI. A TI pergunta para o RH. Ninguém contratou nada novo. Ninguém tem uma resposta. Então a […]

Cobrança indevida de operadora: 6 erros que aparecem todo mês na fatura de telecom da sua empresa 4 em cada 10 queixas registradas na ANATEL são por conflitos em faturas de telecomunicações. Estima-se que até 12% dos custos de telecom corporativo vêm de erros de faturamento das operadoras. E a Mobit, com índice médio de […]

Sua empresa paga por linhas de celular que ninguém usa. Provavelmente mais do que você imagina Um colaborador sai da empresa. O RH faz o desligamento no sistema. O acesso ao e-mail é revogado. O crachá é devolvido. A linha de celular corporativa continua ativa, sendo cobrada todo mês, sem que ninguém use nem um […]

Auditoria de telecom empresarial: sua operadora está cobrando errado e você tem 36 meses para recuperar A operadora de telecomunicações cobra indevidamente de forma sistêmica, não pontual. Não é uma falha isolada de faturamento: é um padrão estrutural que a Anatel registra em milhões de reclamações por ano. Serviços que nunca foram contratados aparecem na […]

Redução de custos empresariais: onde o dinheiro está sendo desperdiçado em TI, telecom e cloud e como recuperar sem pagar nada antes Empresas brasileiras destinam em média 9,4% do faturamento a custos de TI, segundo a FGV. Parte significativa desse valor é desperdicada em linhas de telefone que ninguém usa, planos de cloud superdimensionados, contratos […]