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Seu ex-colaborador ainda tem acesso aos sistemas da sua empresa. Você sabe disso? Auditorias regulamente descobrem ex-funcionários com acesso ativo a sistemas críticos semanas ou meses após o desligamento. Um colaborador com 15 ferramentas no onboarding exige 15 ações separadas de revogação no offboarding, em interfaces diferentes, com processos diferentes. Inevitavelmente algo fica ativo: um […]

Os indicadores de TI que transformam “tá tudo bem” em dado verificável “Tá tudo bem” é a resposta mais perigosa que a TI pode dar ao gestor. Não porque seja mentira, mas porque não é verificável. O sistema está disponível? Tá tudo bem. Os chamados estão sendo resolvidos? Tá tudo bem. O custo por usuário […]

Migração para nuvem: o que migrar, o que manter local e como não se surpreender com a fatura O servidor local precisa de troca, a equipe está trabalhando remotamente, o fornecedor de TI fala em nuvem como se fosse a solução para tudo. O gestor aprova a migração. Três meses depois, a fatura da AWS […]

Sua empresa tem antivírus. Isso não é segurança da informação A Kaspersky registrou crescimento de 340% nos ataques direcionados a PMEs brasileiras entre 2023 e 2025. Sessenta por cento das pequenas empresas não sobrevivem seis meses após um ataque grave. O custo médio de uma violação para empresas de médio porte chegou a R$ 7,8 […]

Seu suporte de TI resolve ou apenas responde? A diferença que ninguém mede O analista de TI responde o chamado em 20 minutos. O problema continua existindo. O chamado é fechado. Na semana seguinte o mesmo problema volta, de outro colaborador, e o ciclo recomeça. O gestor vê que “os chamados estão sendo atendidos rapidamente” […]

Outsourcing de TI: o que o contrato cobre e o que fica de fora sem que ninguém te avise A empresa contrata outsourcing de TI. Seis meses depois, o servidor de arquivos cai e o parceiro informa que recuperação de desastre não está no escopo. Ou a empresa abre chamado para configurar o novo CRM […]

TI própria ou terceirizada: a conta que a maioria dos gestores nunca fez A lógica parece simples: um analista de TI com salário de R$ 5.500 custa R$ 5.500 por mês. Na prática, custa R$ 8.250 quando os encargos CLT são incluídos, mais R$ 1.200 de benefícios, mais equipamento, licenças e treinamento. Quando o analista […]

Gestão de TI para empresas: o guia completo para estruturar, terceirizar ou modernizar sua área de tecnologia A TI da maioria das empresas de médio porte opera no modo bombeiro: apagando incêndios, respondendo a chamados e correndo atrás de problemas que já aconteceram. Não existe monitoramento proativo, os indicadores de performance são informais ou inexistentes, […]

 TI como Aliada: Estratégias para Melhorar o Desempenho Empresarial   Em um mundo cada vez mais digital, a Tecnologia da Informação (TI) se tornou uma protagonista essencial no desempenho empresarial. Empresas que adotam estratégias eficazes de TI não apenas otimizaram seus processos, mas também conquistaram uma vantagem competitiva significativa. Neste artigo, vamos explorar como a […]