Uma boa Gestão de Telecom é fundamental para qualquer empresa funcionar de forma eficiente. No entanto, gerenciar as atividades relacionadas às telecomunicações, nem sempre é uma missão fácil.

Nesse cenário, a parte burocrática tende a ser complexa e exige um conhecimento especializado na área. Por isso, muitas organizações têm terceirizado esse tipo de serviço para conseguir se concentrar em suas demandas principais.

Essa decisão permite que a empresa reduza os custos com telecomunicações e evite gastos desnecessários provenientes da falta de conhecimento técnico. Além disso, a organização também conta com todo o suporte em possíveis contestações e readequação de valores.

Para que você entenda a importância de terceirizar a Gestão de Telecom da sua empresa, preparamos um artigo com detalhes sobre essa estratégia. Continue com a gente e tire todas as suas dúvidas sobre o assunto.

Como funciona a terceirização da Gestão de Telecom?

A terceirização da Gestão de Telecom consiste na contratação de uma empresa especializada no gerenciamento de todas as atividades associadas às telecomunicações de um negócio.

Em outras palavras, a organização passa a contar com uma equipe responsável pela administração de todos os serviços de telecomunicações da empresa, como:

• telefonia fixa;
• telefonia móvel;
• sistemas híbridos;
• internet banda larga;
• armazenamento de dados;
• soluções em nuvens;
• dentre outros.

Assim, a equipe terceirizada, realiza tarefas como:

• gestão de despesas;
• negociação de contratos, tarifas e planos de telefonia corporativa;
• otimização de consumo e custos;
• auditoria e contestação de faturas;
• suporte operacional;
• representação legal da empresa junto às operadoras de telecom.

Quais são as vantagens de terceirizar a Gestão de Telecom da minha empresa?

Existem diferentes vantagens na terceirização da Gestão de Telecom. Dentre elas, podemos destacar:

Foco nas demandas principais

Com a terceirização da Gestão de Telecom, as empresas conseguem focar em suas demandas principais. Isso porque, toda a parte operacional fica nas mãos da equipe especializada, e consequentemente, há mais tempo para se concentrar nas atividades predominantes do negócio.

Redução de custos

Outra grande vantagem em terceirizar a Gestão de Telecom é a redução de custos que acompanham essa estratégia.

Quando há especialização no gerenciamento de telecom da empresa, o orçamento referente a serviços de telecomunicações são reduzidos. Isso ocorre porque a equipe especializada no assunto analisa todos os contratos, planos e ativos do negócio para entender o que deve ser mantido. Assim, aquilo que não está agregando é dispensado.

Além disso, ao terceirizar a Gestão de Telecom, a empresa não precisa investir em equipe interna para essa função. Desta forma, reduz gastos com espaço físico, colaboradores e recursos.

• Leia também: 07 dicas para reduzir os custos de telecom da sua empresa.

Suporte operacional e representação legal da empresa

Todas as dúvidas que uma empresa tem relacionada às suas telecomunicações são sanadas pelo suporte operacional, ao terceirizar a Gestão de Telecom. Inclusive, a terceirizada representa a organização em qualquer problema relacionado a planos e contratos de serviços de telecomunicação.

Garantia de serviços com mais qualidade e segurança

Ao terceirizar a Gestão de Telecom, a empresa transfere todos os riscos da contratação dos serviços de telecomunicações para a terceirizada. Desta forma, a equipe especializada fica responsável pela garantia de qualidade e segurança de tudo o que foi adquirido.

Neste contexto, caso haja uma entrega insatisfatória, também é responsabilidade da terceirizada solucionar o problema.

Como escolher uma empresa para terceirizar a Gestão de Telecom?

Para escolher uma empresa para terceirizar a Gestão de Telecom é necessário avaliar determinados aspectos que irão revelar se a equipe é especialista no assunto. Confira abaixo, os principais pontos a serem considerados antes da contratação:

• experiência no assunto: o primeiro ponto a ser considerado antes de contratar uma empresa terceirizada para a Gestão de Telecom é saber o quanto ela possui de experiência no assunto. Para isso, é fundamental consultar os seus canais de comunicação e conhecer a história da organização;
• credibilidade no mercado: outro aspecto importante, é saber como está a sua credibilidade no mercado, ou seja, qual o seu histórico com os clientes e, principalmente, quais os resultados que ela trouxe para outras empresas;
• metodologias internas: saber como a empresa atua internamente e como são os seus processos, é essencial para conhecer a qualidade e a eficiência dos serviços que ela oferece;
• solução de problemas: por fim, é fundamental entender como a terceirizada solucionará os problemas da sua empresa. Nesse sentido, é importante conhecer as soluções oferecidas para saber se corresponde com as suas necessidades.

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Até aqui, ficou evidente que terceirizar a Gestão de Telecom da sua empresa é uma estratégia que traz inúmeras vantagens, não é verdade? Entretanto, também ficou claro que a terceirizada contratada deve ter um bom perfil no mercado e oferecer soluções compatíveis com as necessidades do seu negócio.

A boa notícia é que a MOBIT SOLUÇÕES atende a todos esses critérios. Isso porque, a nossa equipe possui mais de 6 anos de experiência e conta com mais de 245 clientes pelo Brasil, México, Colômbia e Argentina. Além disso, somos pioneiros na entrega de soluções integradas para a Gestão de Telecom.

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