A cada dia que passa, as empresas apostam mais nos planos de telefonia corporativa. Isso porque, na era da transformação digital, é fundamental que as organizações façam o possível para se destacarem, levando em consideração a competitividade do mercado.

Muito mais que apenas telefones fixos, a telefonia corporativa abrange outras formas de comunicação como Voip, PABX virtual, IP Voice, aparelhos móveis, dentre outros termos. Os aparelhos móveis, são um dos mais procurados, uma vez que simplificam a comunicação por voz, vídeo, chat e demais possibilidades entre as equipes e os clientes.

Ou seja, por intermédio deles, é possível se comunicar de qualquer lugar e a todo momento, facilitando os processos internos e externos. Além disso, ainda oferecem vantagens como a utilização de uma série de aplicativos que auxiliam na realização de tarefas com muito mais eficiência e agilidade.

Embora esse tipo de serviço tenha se tornado ainda mais importante após a ampliação do trabalho em home office, é preciso ter cautela na hora de contratá-los. Em outras palavras, é fundamental ter a visão de todas as necessidades da empresa para optar pelo plano que melhor se adeque a elas. Pensando nisso, neste artigo, você verá 05 dicas para contratar os melhores planos de telefonia corporativa. Vamos lá?

Qual é a importância da contratação dos planos de telefonia corporativa?

Voltando a citar a transformação digital, é preciso entender que atualmente, a mobilidade telefônica passou a ser uma prioridade no mundo corporativo. Além de facilitar a comunicação entre funcionários e clientes, ainda promove mais dinamismo na vida de todas as pessoas.

Essa nova realidade é muito comum, especialmente entre gestores e líderes, pois, por meio da telefonia corporativa eles podem se comunicar e acompanhar todos os processos da empresa em tempo real, ainda que não estejam de corpo presente.

Por esta razão, a busca pela contratação desse tipo de serviço tem sido muito comum nas organizações. Além de ser um recurso indispensável de trabalho para a chefia, ainda simplifica a rotina dos funcionários, com o aumento da produtividade e a facilidade do acesso às mais diversas informações por toda a equipe.

No entanto, para que esse serviço seja eficiente e capaz de suprir todas as demandas do negócio, é necessário se atentar na hora de escolher os planos disponíveis. É fundamental que haja uma gestão de telefonia corporativa que auxilie no controle de todas as etapas processuais para garantir a eficiência dos contratos em vigência e a redução dos custos de telecom e TI.

Para te ajudar com isso, deixamos 05 dicas que você precisa conhecer antes de contratar um plano de telefonia corporativa para a sua empresa. Confira a seguir!

05 dicas de contratação dos planos de telefonia corporativa

Nem toda solução é eficiente para toda empresa, por esse motivo, existem planos de telefonia corporativa que não são ideais para atender as necessidades do seu negócio. Para não escolher errado, acompanhe as nossas dicas abaixo:

1. Faça um levantamento dos serviços necessários

A nossa primeira dica é que antes de qualquer tipo de contratação, seja feito um levantamento das necessidades da empresa. Ou seja, é fundamental fazer uma lista completa com todos os dispositivos, linhas, sistemas e softwares que a organização possui.

Essa avaliação é uma das partes que compõem um inventário de telecom e TI, o qual inclui o registro de todos os ativos disponíveis na empresa, a fim de monitorar e controlar os gastos. Além disso, esse levantamento auxilia na identificação de problemas como mau uso e manutenção.

Por meio dele, é possível entender, de fato, quais são os serviços que precisam ou não ser contratados e ainda verificar os prazos de vencimento de planos que já estão ativos na organização. Essas informações devem ser registradas, pois serão úteis em muitos momentos.

2. Defina o perfil de utilização dos telefones corporativos

O plano de telefonia corporativa da sua empresa tende a variar de acordo com o tipo de negócio e forma de comunicação entre as equipes. Em razão disso, é preciso analisar o perfil de utilização dos telefones corporativos antes da contratação, com questões como:

• O que cada colaborador precisa em sua rotina diária?
• As ligações feitas em sua maioria são para telefones fixos ou celulares? E as chamadas, nacionais ou internacionais?
• A equipe passa a maior parte do tempo dentro da empresa ou em home office?

Essas são algumas das perguntas que precisam ser consideradas antes de optar por um plano de telefonia corporativa. Caso a sua empresa não faça ligações internacionais, por exemplo, planos que ofereçam essa condição podem ser inúteis. Em outras palavras, é de acordo com o perfil de consumo da organização que os planos devem ser contratados.

3. Faça um comparativo entre os planos

Outro ponto importante antes de contratar os planos de telefonia corporativa é realizar uma comparação entre todos eles. É fundamental verificar se o serviço atende a área de atuação, além de outras informações, como:

• ligações ilimitadas ou franquias de minutos;
• valor dos minutos excedentes ao fim da franquia;
• franquia individual ou compartilhada;
• aplicativos com tráfego ilimitado;
• entre outros.

Embora trata-se de uma tarefa bem trabalhosa, ele não precisa ser realizado de forma manual. No mercado existem ferramentas e softwares que automatizam esse processo. Por meio dessas tecnologias é possível avaliar e comparar os diversos planos corporativos disponíveis e encontrar o que possui o perfil ideal para a sua equipe e negócio.

4. Evite os combos

Os combos de telefonia corporativa podem parecer bem mais atrativos. No entanto, costumam ser melhores aos usuários domésticos, uma vez que apresentam um consumo mais estável. No caso das organizações, isso dependerá do cargo do funcionário e da atividade. Por isso, o perfil de consumo tende a variar bastante.

Por esta razão, é preferível personalizar o plano, a fim de evitar gastos desnecessários. Vale ressaltar que também é necessário ter cuidado com a contratação, pois caso precise cancelar, isso certamente irá gerar uma multa.

5. Busque saber sobre o suporte no pós-venda

Por fim, antes de fechar o contrato, pesquise sobre como as empresas de telefonia corporativa oferecem o suporte ao cliente no pós-venda. É fundamental buscar referências ou relatos de outros clientes para saber como a empresa lida com determinadas situações.

Para isso, confira a reputação e se as ocorrências são sempre resolvidas. Desta forma, você conhecerá o nível de qualidade do suporte oferecido, garantindo assim que a contratação terá maior qualidade no suporte pós-venda.

Conte com a MOBIT Soluções para contratar o melhor plano de telefonia corporativa!

Esperamos que este conteúdo tenha lhe auxiliado com as principais dúvidas sobre a contratação de planos de telefonia corporativa. Conte com o nosso time para uma melhor gestão de contratos e despesas de seus planos e tarifas.

A MOBIT Soluções centraliza e mantém todas as informações atualizadas, proporcionando uma redução de 20% a 75% nos serviços contratados. Fale conosco agora mesmo e traga a telefonia corporativa para a sua empresa!