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Se você é o gestor ou faz parte do departamento financeiro de uma empresa já deve ter ouvido falar bastante sobre Contestação de Fatura, correto? Essa é uma prática muito comum, especialmente quando o assunto é cobrança indevida. Os erros nas faturas de telecom vão desde valores acima do combinado, até a inclusão de serviços […]

Embora a pandemia de 2020 não tenha sido a responsável pela criação do trabalho remoto, foi ela quem ampliou essa possibilidade. Inclusive, mesmo após a emergência de saúde pública, muitas empresas mantiveram a Mobilidade Corporativa. Em outras palavras, as ações e os recursos para que colaboradores possam executar as suas tarefas de qualquer lugar são […]

Se você chegou até aqui, é provável que já tenha lido alguns dos nossos conteúdos sobre Gestão de Telecom. Caso isso ainda não tenha ocorrido, convidamos você para adentrar nesse conhecimento, clicando aqui. No entanto, quando falamos de telecom, há algumas metodologias que devemos conhecer, como é o caso do TEM – Telecom Expense Management. […]

É bem provável que, mesmo não tendo ocorrido com você ou sua equipe, algum conhecido seu já tenha passado por alguma Fraude no WhatsApp. Infelizmente, essa é uma prática que tem tomado conta do mundo corporativo, causando enormes prejuízos. Isso porque, um smartphone usado no trabalho, normalmente carrega muitas informações sigilosas. Assim, se esses dados […]

A tecnologia, hoje, é algo tão presente em nosso cotidiano, que às vezes nos esquecemos como vivíamos antes dela, não é verdade? No mundo corporativo isso não é diferente, uma vez que os recursos tecnológicos são fundamentais para o bom andamento da empresa. Entretanto, se a organização não entender a importância de contar com uma […]

Uma boa Gestão de Telecom é fundamental para qualquer empresa funcionar de forma eficiente. No entanto, gerenciar as atividades relacionadas às telecomunicações, nem sempre é uma missão fácil. Nesse cenário, a parte burocrática tende a ser complexa e exige um conhecimento especializado na área. Por isso, muitas organizações têm terceirizado esse tipo de serviço para […]

Falar sobre as regras que protegem os consumidores é sempre um assunto muito importante para todas as pessoas, sendo elas físicas ou jurídicas. Afinal, se você presta um serviço, precisa estar atento a Lei, e se você contrata um profissional, deve saber quais são os seus direitos. Ao falarmos do mundo atual, é cada vez […]

A cibersegurança é um assunto cada vez mais em pauta. Isso porque, o vazamento de informações confidenciais corporativas, pode fazer com que a organização enfrente uma série de consequências.  A lista de prejuízos é grande, e vai desde o financeiro, até a perda de credibilidade do negócio. Além disso, a falta de proteção de dados, […]

Não é novidade para ninguém que, nos dias de hoje, existem diversos canais para a comunicação entre empresas e clientes. Como também não é novidade, que um bom atendimento faz com que um determinado negócio se destaque dos demais. Com a transformação digital, as soluções omnicanal estão cada vez mais em alta. Isso porque elas […]

É difícil imaginar, atualmente, uma empresa que não possua soluções tecnológicas para facilitar a comunicação com os clientes e entre os próprios colaboradores. Seja por voz, texto ou vídeo, as organizações têm investido cada vez mais em tecnologias que colaboram com o bom andamento do negócio. Neste contexto, é necessário contar com uma Gestão de […]