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O que é TRANSFORMAÇÃO DIGITAL e qual o seu impacto em uma empresa?

transformação digital

Não existe alguém no mundo que já não tenha sido impactado em algum momento pela transformação digital. Isso porque, ela consiste em uma mudança na qual o seu principal objetivo é que pessoas e empresas acompanhem os avanços tecnológicos que surgem ao longo do tempo.

Mas afinal, o que é transformação digital? Como mencionamos, o termo é muito utilizado no mundo corporativo, quando o assunto é o avanço tecnológico. No entanto, a transformação digital faz referência a todo o contexto que envolve a modernidade e não apenas a parte da tecnologia. Parece complicado, não é?

Pensando nisso, neste artigo, vamos falar detalhadamente sobre esse assunto e tirar as suas principais dúvidas em relação ao tema. Por meio da leitura, você também vai descobrir como a MOBIT SOLUÇÕES pode ajudar com a transformação digital do seu negócio, Continue com a gente!

O que é transformação digital na prática?

Já falamos sobre o conceito da transformação digital no tópico acima, entretanto, mais do que entender o que o termo significa, é fundamental saber como colocá-lo em prática. Com base nisso, é possível afirmar que a transformação digital é um processo no qual as empresas implementam uma nova mentalidade digital em seus setores.

Isso quer dizer que, independentemente de qual seja o produto ou serviço que elas ofereçam, a ideia é que utilizem processos de produção e comercialização que vão de acordo com a lógica do mundo digital. Ou seja, a lógica do rápido desenvolvimento, alta flexibilidade e das respostas instantâneas.

Para exemplificar, abaixo estão alguns dos pilares da transformação digital:

  • melhor experiência do consumidor: por meio da dela, é bem simples conhecer as preferências e o desejo dos consumidores. Essas informações facilitam que as empresas foquem no cliente, fazendo com que a experiência dele seja cada vez melhor;
  • obtenção de mais feedback: as possibilidades de feedback estão cada vez maiores e por intermédio deles, as empresas conseguem reconhecer as suas falhas e melhorar seus produtos e serviços;
  • processos operacionais mais eficientes: com a transformação digital, os processos operacionais acontecem com mais eficiência e, em razão disso, as entregas passam a ser mais ágeis, fazendo com que as empresas tenham maior capacidade de flexibilizar suas demandas.

É possível notar que nenhum dos pilares que mencionamos faz menção à tecnologia? Isso não significa que ela não deva estar presente, afinal, é por meio dela que tudo o que foi destacado acima se torna mais simples. Ou seja, a transformação digital na prática utiliza a tecnologia para melhorar a experiência do consumidor, o desempenho das empresas e ainda auxilia com a otimização dos processos.

Portanto, o conceito implica no uso da tecnologia para implementar a mentalidade digital na empresa, tornando-a mais eficiente, produtiva e sempre satisfazendo o seu público.

Como implementar a transformação digital na sua empresa?

Para implementar a transformação digital na sua empresa, é preciso seguir 3 passos básicos que você conhecerá a seguir:

1. Planejamento estratégico

Antes de iniciar a jornada da transformação digital, é fundamental que a empresa tenha um bom planejamento estratégico. Ou seja, um meio de atingir objetivos claros, como:

  • aumento de produtividade;
  • automatização de processos;
  • melhoria na agilidade;
  • ampliação de taxas de conversão e retenção;
  • oferta de novos produtos ou serviços;
  • melhoria na experiência do consumidor.

Para que esses objetivos sejam alcançados, a empresa pode investir em temas como Analytics, Cloud Computing e Cybersecurity, por exemplo.

2. Análise e projeção de uma infraestrutura de TI

É fundamental que a gestão de TI tome decisões importantes sobre as tecnologias que serão adotadas para a digitalização de processos, considerando a infraestrutura atual e os objetivos da empresa.

Deste modo, serão definidas as mudanças implementadas com a finalidade de criar uma nova infraestrutura de TI e realizar processos. Além de auxiliar a identificar e reduzir possíveis riscos e vulnerabilidades.

3. Engajamento da empresa

Por fim, e tratando-se de um dos pontos mais importantes, o trabalho de engajamento é fundamental para que a transformação digital tenha sucesso. Afinal, ainda que a iniciativa parta da liderança, esse deve ser um projeto importante para todos os setores da empresa.

Por esta razão, é preciso que haja transparência das informações, o que aumentará as chances de êxito na transformação digital, bem como maior capacidade de atingir a maturidade digital necessária.

Para isso, é imprescindível investir em atividades e ações como treinamentos e workshops para que toda a equipe compreenda o propósito. Desta forma, é indicado a adoção de melhores práticas de comunicação para que todas as pessoas da empresa entendam os objetivos e saibam lidar com todo novo processo.

Qual é a importância dos setores de telecomunicações na transformação digital?

Como ficou claro, não há como uma empresa crescer e se manter em alta sem que ocorra a transformação digital. Isso porque, cada vez mais clientes exigem uma experiência mais ágil e recompensadora.

Neste contexto, algumas tendências que já impulsionam a transformação digital, são:

  • melhoria no relacionamento com o consumidor;
  • ampliação do trabalho remoto;
  • otimização de processos internos e jornada do cliente.

Deste modo, fica claro que para alcançar esses objetivos, as empresas de telecomunicações são imprescindíveis. São elas quem ofertam os produtos e serviços que agregam soluções tecnológicas, como:

  • big data;
  • internet das coisas;
  • cloud computing;
  • tecnologias móveis como o 5G;
  • inteligência artificial.

Por meio dessas tecnologias, as empresas são estimuladas a se reinventar e criar novos modelos de negócios que são possíveis somente por intermédio das inovações oferecidas pelos setores de telecom e TI.

Entendeu o que é transformação digital?

Como vimos, o êxito da transformação digital depende muito da mentalidade das empresas. Isso quer dizer que a gestão de TI deve ser a área estratégica para garantir as melhores soluções, alinhadas aos objetivos da organização.

E você, entendeu o que é transformação digital? Ela já faz parte da sua empresa? Caso não, conte com a MOBIT Soluções para torná-la real. Temos uma equipe pronta para tirar as suas principais dúvidas e tornar o seu negócio mais produtivo e eficiente.

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