BLOG

Atendimento direto ao usuário final de Telecom e TI de forma centralizada, com foco na resolução imediata das solicitações, sejam elas para o esclarecimento de dúvidas, incidentes, requisições ou registro de problemas, adotando as melhores práticas contidas na ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Administramos o inventario de usuários e equipamentos por meio de integração e/ou processo estabelecido entre todos os participantes, que inclui informações provenientes de sistemas de gestão de pessoas (contratação, férias e demissão), controle de chamados de mudança de perfil, área geográfica ou centro de custo, gerando o controle dos recursos disponibilizados pela área de TI e a padronização do ambiente de Telecom.

Fazemos a gestão completa da logística dos equipamentos em todo Brasil, seja na aquisição, reparo ou coleta de aparelhos para descarte.

Assistência Técnica própria e com profissionais qualificados e especializados no reparo de dispositivos móveis de todas as marcas e modelos.

Locação e Venda de dispositivos móveis (smartphone, tablet, Ipad, modem box, mini modem)
Locação de linhas móveis com diversos planos e pacotes de dados (VIVO, CLARO, TIM e ALGAR)
Link Dedicado, MPLS, Banda Larga (diversas operadoras)

Realizamos a gestão completa e adequada dos ativos de Telecom em todas as suas fases, evitando desperdícios com investimentos inadequados, otimizando as atividades do negócio, além de garantir qualidade e segurança das informações.

O serviço de Gestão da Operação de Telecom consiste na administração dos serviços de telefonia corporativa, em que a MOBIT SOLUÇÕES atua junto às operadoras representando o cliente.
Centralizamos e cuidamos de todos os chamados com as operadoras como: solicitações de novas linhas, cancelamento de linhas, troca de DDD, bloqueio, e falha no funcionamento, e outros, sempre mantendo o cliente atualizado sobre o avanço.